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2009-01-05

關於Blog部落格行銷的一點想法

桑河的Johs寫了篇文章,BLOG行銷事件觀察與反省,讓我也有些反省跟體會。 這一兩年來,自從彎彎、艾瑪、女王等部落客紅遍半邊天之後,我們就常常接到客戶的要求:「我們要做部落格!!」,更專業一點的會說「我們要經營部落格!!!」。不過這麼長的時間以來,有多少個成功案例?起碼在我們的手裡,可以說,幾乎沒有。 要好好經營一個部落格,真的不是件簡單的事情。以我自己來說,對於常常上的幾個blog,我通常兩到三天會回訪一次,如果四、五次都看不到新的文章,很可能就會在我的書籤中被除名了﹝我承認,我非常沒有耐心。﹞不過,我自己也"曾經"有blog,我知道每天要"擠"出東西的辛苦。必須言之有物,又不能太過艱澀難懂。一個部落客如果要維持一到兩天就有一篇新文章的狀態,那我想他每天應該都得要花上一兩個小時來動筆吧。加上相關內容的搜集整理,相片或圖片的編修,天ㄚ,我覺得如果以高標準來看的話,應該要花上半天的專職時間吧。 當然,這也許是我的能力有限,很多人是妙筆生花,文思泉湧的。不過要"經營"好一個部落格,絕對不是通常我們客戶所期待的付出可以完成的。關於這點,我很佩服日本人的精神,綠木之夏這篇文章中也有提到日本Nissan Tiida的部落格,日本人常常會把一開始是以行銷或話題性為主的部落格持續的經營,慢慢轉變成對客戶服務或持續溝通的管道﹝這在許多的日本汽車網站上都可以發現﹞。這樣的客戶,我想是我們大家夢寐以求的吧。 所以,如果有人說女王或艾瑪太市儈了,整個部落格都是廣告文,我也不得不替他們說句話,人也是要吃飯活下去的阿。我覺得他們如果真的去當個專職的作家,應該收入也不見得會太差的﹝不過可能要做雜誌的專欄,台灣目前買書的人口應該是越來越少了﹞ 待續....

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2008-12-24

簡易的行銷學(上)

「行銷」這個詞已經是隨處可見,我們每週分享網路行銷,員工訓練也有行銷技巧。但,究竟什麼是行銷?在公司,管理相關科系背景出身的人少之又少,能清楚講出什麼是行銷的恐怕沒幾人。於是,我就抱著沒人教就自己亂學的心態,看了一些些東西,跟大家分享一下。但畢竟行銷不是我的本行,如果有說錯或不好的地方,還請大家指正。  概括的說,行銷一詞的意義是:企業為了創造價值、並且和消費者交換此價值而做的事。 第一個重點:行銷策略如何擬定?這部份可以先從行銷流程概要來看(如附件)。首先要分析五C:顧客、公司、競爭者、合作者、外在環境。接著要選擇市場與產品定位。這中間要做市場區隔,通常使用:人口統計、地理區域、生活方式三個角度來當基礎。產品定位最重要的就是大聲告訴消費者:我們的產品是所有XXX中,最YYY的,因為ZZZ。接著則是行銷組合,也就是行銷方案的整套活動。這裡就有所謂的四P:產品、通路、推廣、定價。其中推廣的部份其實就是我們最常幫客戶服務的部份。重點有六M:市場、任務、訊息、媒體、經費、評量標準。 第二個重點:了解消費者行為。為什麼要了解顧客?因為專業經理人常犯以下錯誤:以為個人經驗代表市場、把顧客行為當個案處理、沿用過去的研究方法與思考架構、認為不需要了解一般人行為表現,以至於無法預測顧客行為。顧客行為的四個現象:人與團體、參與活動,包括思考與行動過程、人際關係、創造經驗。顧客類型可分家庭與組織,依人數可分個人與團體。決策類型會影響決策過程與結果。購買行為中的關鍵角色可分:意見領袖、市場專家、創新者、守門人、決策者、實行者、使用者。顧客的行為模式大致為:外部刺激->內部刺激->決策過程->選擇結果->執行,其中每個步驟都是不斷學習的過程。而顧客需解決的問題可分:廣泛性的、有限度的、例行性的、探索性的問題解決。顧客態度可以用 (賦予特定屬性的看法強烈程度x給予特定屬性的評估)的加總。要改變客戶對產品的態度可針對其中一種下手。購買者的考量方式可分:情改回溯、優先考量順序法則、淘汰模式、連結策略、線性補償模式。實際狀況與渴求的落差稱為需求,也稱績效差距。了解與發掘顧客的需求才能順利推銷出產品。行銷策略的核心:人我群己。通常人都有人我之分,講求自我特質,而又因相似處而群聚在一起。其中又衍生出共性與區別兩大特性。研究顯示,在共性中加入區別,可以讓行銷效益最大。 *資料來源:哈佛商學院:行銷是什麼? 待續 By Gray 

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2008-09-17

Nike+ Human Race

Nike+ Human Race 是什麼?   全球百萬人路跑 用腳步聲撼動全世界! Nike將於8月31日舉辦全球史上最大路跑活動 — Nike+ Human Race , 號召全球百萬人、25座城市,一同站上世界的起跑線,與全球跑者連結, 突破自我極限挑戰10K,用腳步聲撼動全世界!Nike邀請15位Nike+ Human Race大使, 於記者會上以傳遞接力方式展開Human Race暖身跑,號召民眾一同參與路跑活動, 8月31日在台灣台北率先開跑,串聯全球25個重要城市,帶給全球跑者嶄新慢跑體驗, 展現Just Do It 精神! Nike+ Human Race為全球最大路跑盛事,首創單日全球百萬人路跑,8月31日將由 台灣台北率先開跑,連接東京、新加坡、上海、倫敦、紐約、洛杉磯等全球25個主要城市, 以接力方式串聯全球傳奇性地標,如台北101、洛杉磯運動場等,帶給全球跑者不同以往 的跑步經驗,Nike將於全球25城市路跑終點,舉辦夏日晨曦演唱會,讓跑者與全世界 連結,展現城市熱情與活力! http://nikeplus.nike.com/nikeplus/humanrace/map.jsp 網站賞析 現在介紹Nike+ Human Race的網站有什麼好玩來說, 這個活動的行銷很生活化,採用公關活動的方法來行銷自己的產品。 整個網站大部份是新聞活動、跑者記錄、iPod音樂免費聽、介紹產品...等 整個色系運用紅、橘色為主,表現熱血與活力的風格, 一堆照片的方形拼成一張世界地圖較有張力的感覺, 隨機出現不同國家的方塊,可以連結到不同國家的語言版本網站。 這個網站是怎麼用,是跑者可連結Nike+ 網站,成為Nike+全球跑步社群一員, 連結你的路跑世界,完全紀錄每一次的體驗與進步。 使用NIKE+教練是上傳跑步紀錄,隨時掌握個人成績, 設定調整目標加強訓練,將跑步成績提升到更高層次。 跑者部落格提供全球跑者分享跑步心得及顯示個人跑步路徑, 讓地球上的每一個區域都充滿Nike+足跡。 全球最大跑步社群可追蹤全球跑者的路跑成績,並一同較量, 不斷挑戰自我超越極限。 有一些地方的缺點是Flash的選單文字非常小,底面紅色太多又沒有動態比較很死板的畫面, 沒達到熱情與活力的感覺。 但是第一次開始瀏覽時會不知道是什麼產品推廣行銷活動, 也沒有強調目的是讓跑者知道產品的優點是那裡....