七分鐘小講座﹝一﹞ 找對問題

我想來寫一點小小的分享，每次應該是短短的。我的想法是五分鐘內可以看完，兩分鐘可以思考或討論，所以暫定為七分鐘講座。 最近案子多，時程也緊，大家的情緒都很不好。常常在跟客戶或內部溝通的時候，會因為一個小爆點上火。不過我有時也會發現到，其實爭執或衝突的原因，有時是因為問題沒有釐清。 ...