當看到一個有創意的網站, banner, 設計, 或一個行銷活動, 有沒有想過這些東西是怎麼出現的? 到底背後有哪些人?

AQUENT, 一個類似head hunter的服務, 專門幫企業尋找專業創意, 設計以及行銷人的機構, 為了宣傳他們的服務, 製做了一個假網站, 目的是告訴企業主們一個網站, banner, 產品, 或行銷活動的完成, 背後需要哪些專業的角色, 同時也告訴企業主們AQUENT可以為他們找到完成這些任務的最佳人才.

打開這個網站, 會看到一個完整的「假」網站, 裡面該有的基本元素都有, 像是banner, navigation, search bar, 內文, 產品介紹, social media分享功能等等, 當你用滑鼠點選其中一個單元時, 畫面就會顯示那個單元的完成會需要哪些專業角色, 做哪些事情, 例如要製作搜尋功能你會需要一位SEO manager, Logo設計會需要Graphic Designer, Copywriter, Production Manager, PM等等…AQUENT透過這種方式讓客戶了解他們可能會需要的角色, 因為很多客戶對這個領域並不熟悉, 通常認為一位美工就可以搞定所有創意策略及設計.

今天在回家的路上思考一個問題, 舉個最簡單的例子, 請問一個「理想的」Flash banner的存在會需要哪些角色? 為什麼會說「理想的」Flash Banner? 因為老實說只要會Flash軟體的人都能製作所謂的Flash banner, 但「理想的」, 所需要的專業知識卻比只會Flash軟體多太多了, 我想大部份的客戶看到這個問題應該會回答「美工」, 比較了解的客戶可能會回答「設計師」,或「很厲害的Flash程式」…差不多就這樣, 還需要哪些人? 但我認為一個理想Flash banner的存在需要8種角色, 沒錯, 8種:

客戶清楚的brief – 客戶提出需求及清楚的brief
業務 – 提供客戶服務及與他們溝通, 作為公司及客戶中間的橋梁
專案經理 – 控管時間, 整合資源
創意/設計師 – 將產品包裝, 提供適於banner的視覺溝通概念, 製作, 品質控管
Flash程式設計 – Actionscript, 互動程式撰寫
文案 – 將平鋪直述的溝通訊息轉化成消費者容易接受的文字
媒體代理商 – 負責將這個訊息放在最適當的媒體, 達到最好的效果

At last but not least,  最重要的 – 消費者…上面七種角色拼命努力, 為的就是這群人, 跟他們的…咳咳…口袋…應該說是【向對的人傳遞對的訊息】

一定會有人說這樣的編制搞一個banner公司要賠死了, 當然這是很理想的狀態, 而且banner也不會獨立存在, 一定會是大專案裡的一部份, 這群人還會要經歷一大堆會議, 後續的製作, 收網等等, 這麼理想的狀況大多是不可能的, 但我想表達的只是, 光一個banner就需要這麼多人的配合, 不用說一波大型的行銷活動會需要多少專業人員的投入了.

專案的完成, 需要很多不同專業的配合, 並非一個人一夕間就可以搞定, 而當中最需要的就是「彼此信任」. 曾經在國外參與過一位資深藝人的官方網站, 以及一個公益網站的製作, 他們的態度是, 說明需求, 然後就交給創意團隊, 中間有幾次固定的會議, 確認設計, 流程, 版權問題等等, 沒有太多干涉, 而是完全的信任. 這個市場需要的是信任, 客戶信任創意團隊的專業, 及所需要的時間, 費用, 創意團隊相信客戶對他們自己品牌及產品的了解, 但可惜的是很多時候不是這樣, 客戶往往會質疑創意團隊的時間安排, 費用, 設計, 顏色的使用, 字型的大小, 還要加入老婆小孩, 路人跟大大大老闆的意見…, 創意團隊也會質疑客戶對產品的了解, 行銷目的的擬定跟決策能力等等…這問題是無解的, 也不是一時就可以改善的, 隔行如隔山, 我只能說大家都試著尊重彼此的專業, 產業才會變得更健康,革命尚未成功, 同志仍須努力…

客戶們, 付錢給創意團隊就請完全的信任, 你不會付錢給一家餐聽, 然後走進廚房告訴大廚要用多大的鍋子, 醬油要放幾滴, 鹽巴要加多少…

創意人們, 信任是需要建立的, 不要因為客戶的挑戰就放棄自己專業的意見, 有時對的東西還是需要堅持, 曾經聽過一位創意總監跟他意見相左的客戶說 : “也許你們現在會恨我, 但之後絕對會感謝我”, 後來證明那位創意總監是對的. 共勉之

文章出處：This is Ethan through the lines

心得分享：大部分banner雖多是有固定尺寸  版位不大的特色，實際上如遇到數量龐大的resize倒真的是挺累人的，卻是集合製作動態、互動之大成；練基本功的最好磨練！又，在行銷的環節上，如果沒有banner的行銷放送、吸引USER，可想而知活動的流量必定因而受影響！小小環節的重要性，由此可見。

案例分享：http://www.ckskstudios.com/clients/three/bestofboth/index.htm

http://www.thisisethan.com/blog/archives/2325