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2010-03-31 POSTED BY peter_hsu

人氣社群網站的興起與隱憂

回顧一下2009至今..一躍而成大家掛在嘴邊的話題者..莫過於FACEBOOK這個超人氣社群網站..

回想09年..從微網誌帶起的風潮開始..曾幾何時 我們的報告內容轉變了!開始不離FACEBOOK的小遊戲與新功能..FACEBOOK的行銷與創意..慢慢的大家的生活都被臉書給入侵..時間也奉送不少在上面..

又莫名 連藝人上通告都在討論臉書..新聞記者也天天上臉書挖流行的話題;廠商客戶們紛紛搶食這塊大餅..一波接一波 各網站都想要有臉書的遊戲與宣傳;也因此咱們的技術部也多了新課題,創意的行銷手法班到社群平台上 發展成更多元更歡樂的快速傳播手法—

而在接著的商業結合與媒體的推波助瀾下,FACEBOOK一躍成為台灣最紅最有傳撥力的平台..

使用者也持續暴增..年齡層的擴展導致你的親戚朋友為了怕被說遜..也不得不加入來一探究竟。

但 這樣的當紅炸子基在台灣的一頭熱效應下..究竟會延燒到什麼程度?又或者已經有退燒的隱憂?

來看看以下幾篇報導的說法….

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人氣越來越高漲的網路社群網站,也逐漸成為廣告界的明日之星,有越來越多的廣告商對於這塊市場寄於厚望,並且紛紛投入這新興廣告市場,尤其是在社群網站的兩大龍頭MyspaceFacebook,有哪些吸引消費者的廣告手法,讓我們一探究竟!

有 鑑於傳統廣告效益不彰,在可以與人群平凡互動的互動式廣告就運用的比較平凡。互動式廣告泛指所有像是遊戲置入廣告、置入式廣告等,最有名的例子莫過於是 Facebook理熱門遊戲-開心農場與美粒果結合的遊戲置入廣告並且搭配購買美粒果商品還贈送農民幣的利誘下,讓美粒果在飲料商品銷售淡季賣出紅盤, 又因開心農場系統出包引發許多討論與報導,又讓美粒果賺到不少公關宣傳。

Facebook還有「粉絲團」的強大宣傳功能廠商只需要註冊其頁面就可以成立粉絲團的功能,不僅可以公開宣傳最近活動訊息,還可以靠網友口耳相傳加入,型成一個拉一個形成龐大的粉絲團。對於廠商來說,這樣可以直接面對對商品有興趣的消費者做宣傳,像許多知名品牌如統一星巴克7-11便利商店。 而相較Facebook積極經營提供給廠商直接有利的宣傳管道「粉絲團」,Myspace在這樣的功能經營上就略顯不足,也沒有直接類似的管道提供給廠商 合作,這點Myspace可以考慮跟進,積極的經營這樣的管道,不僅可以增加更多收益,對使用者不失為是一個獲取產品資訊的管道。

——節錄[廣告新時代 人氣社群網站廣告市場新寵兒(2010/3/29)]記者/王貞驊

這篇分析了目前兩大社群網站的利弊..而目前看來臉書的廣泛性發展的確穩坐龍頭地位..相較於此著重音樂性的Myspace就略遜一籌… 在臉書幾個強大宣傳功能下,各種廠商包括大部分的品牌及遊戲廠商都新增平台至此;不過,有利就有弊..快速竄紅之下仍舊是帶來一些問題…

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09年台灣掀起Facebook風潮,一躍變成網路廣告的當紅炸子雞,市場規模占整體廣告總額6.9%。然而,令人出乎意料的是,即使是由Facebook領軍的社群網站,也無法成為社群網站的廣告市場的強心針,成長率不增反減根據2010年eMarketer調查顯示,2009年社交網路廣告成長率從61%大幅下降至12%而今、明兩年的社交網路廣告成長率也預估約在13、14%左右,可見社群網站的廣告成長力道趨緩。

Facebook被市場過度吹捧,造成社群網站廣告成長過度預期,而話題退燒後就得回歸基本面了。首先,社交網路廣告價格普遍較低,導致營收較低,再者則是社群網站的通病,廣告被訪客視若無睹,回應率低。線上廣告公司Undertone Networks的執行長Michael Cassidy曾直言表示,社交網站的使用者為的是跟朋友互動,無意對廣告作任何回應,在社群網站上買廣告,簡直是浪費大把鈔票。這顯示,社群網站的廣告得改變型態,不能再因循傳統的廣告模式了。

另一個較為人詬病的是,使用者的個人隱私問題。先前,Facebook預設選取Beacon廣告聯盟機制,透過該機制可追蹤使用者在網站上的活動或 購物行為記錄,再轉手提供給使用者的友人。如:A用戶回覆喜歡的電影,而好友B造訪其頁面時,將會跳出「A喜歡看阿凡達,那你呢?」等類似的廣告,以吸引 使用者目光,藉由共同的族群進行「聚焦廣告」(targeted advertising)。使用者的個人隱私淪為廣告主的行銷利器,受到使用者強力的抨擊。

那麼該怎樣才能善用社群網站特性,成功將人潮變成錢潮呢?Web2.0時代,社群網站應是參與式行銷的平台。因此,廣告主必須吸引使用者與品牌互 動,藉由好友間的分享與推薦,透過使用者的朋友以及朋友的朋友等不斷的擴散開來,並做雙向的互動和溝通,讓使用者參與行銷。如透過Facebook的品 牌粉絲專頁,與使用者創造互動與黏性,再結合網路行銷活動,把廣告由虛擬世界帶回現實。

社群網站的廣告市場仍大有可為,豐富的個人空間、線上遊戲、交友互動等機制,等於是有更大的基礎去蒐集使用者的資訊和喜好,累積使用者的行銷資料 庫。若再加上標籤或關鍵字搜尋的功能,則將廣告主的目標與使用者的需求做更好的媒合。當出現在頁面的廣告是使用者所需要的,那就不再是垃圾廣告,而是讓使 用者願意買單的資訊了。

———節錄廣告新時代 社群網站退燒後該怎麼走(2010/3/29) 記者/蔡育芝

看來使用者及業者也需要好好檢視一下有無善用資源,製造真正有用的正面話題傳播…

畢竟在臉書上宣傳資訊人人可用可造,消息也難以控管真偽及方向;如何建立有效的有系統性的行銷規模..

真正利用這個免費的平台創造商機,而不要淪為一頭熱的栽入,安慰自我的散彈槍行銷–

也是一大課題。

回歸我們創意製作者的層面,在推手的角色上..也許應該讓自己成為拉著廠商走的那支手..

避免以習慣來鋪陳在社群網站上的表現…也許很難跳脫既有模式,不過當我們天馬行空的海棉吸滿..並衝出來製造出爆炸性的走法之時–那雙贏的局面就在眼前了!

加油吧!!!

PEACE..