上個月動腦發了兩份2009網路行銷大調查的問卷, 裡邊有些問題值得大家參考, 以下是我們自己整理的內容；

1. 所有產品是否都能在網路上做行銷？該如何界定適不適合用網路與消費者溝通？

以目前的市場來說, 當然不見得所有的商品都適合在網路上做行銷。重點應該還是在於目標消費群的接觸點在哪裡，消費者在哪裡，廣告就往哪裡去。

但消費者不見得就是資訊的接收者，例如很多中老年人雖然不上網，但他們會從子女口中諮詢購買的建議，而這些子女卻是網路的重度使用者。長期來看，所有的產品/服務行銷都應該要上網，廣告主應該要擔心的是，要用何種模式上網。你也許需要建立一個完整資訊的網站，你也許是需要有個很好的會員跟購物車機制，又或許你只需要找一個文筆很好又了解產品的文案操作口碑行銷。

2. 當品牌想要透過網路做行銷策略時，該如何挑選適合的合作夥伴？

建議先看看這個合作夥伴過去的成績。網路不同於其他媒體，know-how﹝包含技術、策略、網友行為模式等等﹞佔了很重要的決定因素。我們看過很多大型廣告公司操作的案子，投下了大筆的製作宣傳預算，卻因為方向不對而草草了事。如果廣告主想要在網路行銷上找到對的策略，建議先看看這個夥伴之前的實際執行案例作了些什麼。

網路也不應該是打帶跑，一支CF可以播兩個禮拜一個檔期就下線，但網站卻是讓你的消費者不斷回來溝通的平台，網路行銷策略應該是以年為單位來做規劃，請試著找到真正可以長期與你合作的夥伴。

3. 口碑行銷在執行上有什麼禁忌，有哪些事情是行銷人絕對不能做的事？您知道有哪些失敗案例嗎？

絕對不能說謊！網友太聰明了，他會們利用各式各樣的方式去印證你所說的一切，而且所有的資訊都會被放到相同的天平上去衡量。傳統的媒體有極大的不對稱性，一個消費者的音量並沒有什麼了不起的；但網路上任何一個人都擁有幾乎相同的發言權。所謂好事不出門，壞事傳千里，之前有某位客戶因為一時的掉以輕心，偽裝成網友發言，結果依個上午就在某大討論區引起了上萬篇的負面回應。

但也要提醒廣告主，網路/網友不是洪水猛獸。只是應該要放下原本單純”做廣告”的身段，以良性溝通的模式，在網路中還是會有很好的口碑效益。

4. 去年部落格行銷大行其道，今年輪到社群行銷，就您觀察，未來網路行銷的趨勢是什麼？？

人！不管是部落格行銷或社群行銷，可以很明顯發現的是，網路世界中”人”的角色越來越重要。部落格中講的是”人”的意見，社群行銷中講的是”人與人的關係”，網路不再僅僅是冷冰冰的數字與程式，而是更人性化，更有個體存在價值的世界。

未來兩三年，可以看到行動通訊的普及，應該會將”人”跟”環境”做更緊密的結合。例如目前幾間通訊大廠在推的擴增實境(Augmented Reality)，台灣或許在技術或環境上仍有所限制，但趨勢的發展速度往往是出乎人意料的。

5.與去年相比，目前網路行銷的新趨勢與新工具有哪些？微網誌的興起，對於網路行銷有什麼影響？

社群網路以及微網誌的出現，讓原本網路使用者的行為模式改變，一年前還是熱門議題的部落格行銷也已退燒。事實上網路原本就是多元化的環境，未來的媒體以及模式只會更多更豐富，當然也需要更專業的規畫以及執行。

行動上網在3G建設普及以及iPhone, Andorid, Microsoft Phone平台陸續推出後，也將進入新的溝通模式，網路行銷可會變得更客製化，更隨時隨地。

6.隨著網路日漸成為消費者生活的一部分，網路廣告預算的比重也逐年增加，未來貴公司在經營上有何機會？又會有哪些困難？

網路使用已成為大家生活中不可或缺的一部份，未來在網路上的行銷操作只會更加專精以及聚焦，這也是我們以專業自詡的團隊能夠提供給客戶的強項。在跨媒體整合的大前提下，網路極有可能會成為整合行銷的巃頭角色。

但數位媒體不斷推陳出新的速度，也讓身在浪潮中的我們必須時時警惕。不隨時代演進的團隊及服務，終將被趨勢所淘汰。

不來梅也有將這份調查的答案貼上網，你可以參考這裡：http://testblog.bremen.com.tw/?p=778