最近很多客戶提出了一個新的需求，就是做CMS的客制化，不管是介面視覺上的客制化，或者是功能需求上的。其實，有越來越多的企業或團體開始採用CMS作為網站的骨幹，畢竟這麼多年以來，企業網站的需求不外乎新聞、產品資訊、下載、服務…。為什麼不能有一套可以功能完備的套件，可以讓大家重複的使用呢？

我們可以先看看維基百科對於CMS的解釋

內容管理系統（Content Management System，簡稱CMS），組織和協助共同合作的內容的結果，是指用於管理及方便數位內容的系統。

內容管理系統容許使用者（End User，一般是作者本人）在文章中增加、修改、管理內容。文章一般是文本格式, 也可能包含標記以包含其他資源（如圖形）。系統使用一些規則來對文章的表現格式進行處理，從而使得顯示格式可以同內容分離。這樣可以靈活改變文本的呈現。

內容管理系統的定義可以很狹窄，通常是指門戶或商業網站的發布和管理系統；定義也可以很寬泛，個人網站系統也可歸入其中。Wiki也是一種內容管理系統，Blog也算是一種內容管理系統。

那麼，對於我們公司這樣的角色，在這個市場應該如何定位呢？首先，我想我們應該要先了解一下，市場上有哪些CSM的系統或套件。依照網路上找到的資訊，現在主流的套件大概有Dede CMS、HB cms、Joomla、Drupal、Xoops、Phpnuke。另外，邪惡的微軟帝國也推出了，很有名的麻省理工學院開放式課程(oops)就是用MS CMS作為內容管理系統，也在網路上被很多人批評。大家可以先上這些系統的網站上看看，了解一下，到底它們能夠做到哪些功能。

回到正題，我們可以扮演何種角色？我想就創意設計跟企劃兩個部份吧。創意設計的角度來看，單純用CMS完成的網站，多半會有不夠漂亮或美觀的問題。由視覺設計的角度來看，當然會有很多可以美化或者是呈現更好視覺經驗的地方。不過也值得注意的是，由於這類CMS在整體上採用大量的CSS或Java-Script，大家必須去接觸這些原本可能不熟悉或是少用到的東西，這或許是創一的同仁需要再加強的。

至於行銷企劃的部份，我想系統是死的，但人是活的。客戶的網站應該長什麼樣子？架構是如何？其實還是需要靠大家的想法才能成型。畢竟CMS提供的是現成的網站架構工具，但我們如果能夠用這個工具去發揮才是厲害。還有，網站需要行銷，不管是會員、電子報、或者是外部的媒體廣告，這些都牽扯到行銷策略的東西，那就更需要企劃同仁的付出跟貢獻了。

時代會不斷改變，同樣的，工具跟環境也會不斷的變化。我想大家最需要的，就是知道自己可以扮演的角色，不斷學習精進，並且發揮自己的長處。